電腦鍵盤輸入,效率翻倍
客服人員每天回覆大量訊息,用手機打字費時又費力。WhatsApp 網頁版搭配全尺寸鍵盤,快速輸入常用回覆、快捷貼上追蹤編號,大幅縮短每則回覆時間。
輸入效率不再需要手機打字、不用安裝任何軟體。在 Chrome 或 Edge 打開網頁版,立即延續對話,鍵盤輸入更快,訊息與手機即時同步。
客服人員每天回覆大量訊息,用手機打字費時又費力。WhatsApp 網頁版搭配全尺寸鍵盤,快速輸入常用回覆、快捷貼上追蹤編號,大幅縮短每則回覆時間。
輸入效率不用下載任何桌面程式,也不用擔心版本更新。只要在 Chrome、Edge 或 Firefox 開啟 web.whatsapp.com,掃描 QR 碼後立刻開始使用,對 IT 限制較多的企業環境尤其方便。
免安裝所有對話記錄、聯絡人、群組訊息在手機與網頁版之間即時同步。電腦上發送的訊息會同時出現在手機,離線時也不會遺漏,適合需要多工處理的客服桌面流程。
即時同步瀏覽器分頁管理讓客服一次開啟多個對話視窗,或搭配分頁群組功能區分不同客戶。搭配快捷鍵 Ctrl+N 新增對話,操作直覺勝過手機 App。
多工處理桌面大螢幕減少眼睛疲勞,搭配外接螢幕更可同時查看客戶資訊與對話。網頁版穩定度高,適合整天在線的客服、業務或遠端支援團隊。
長時間使用開啟瀏覽器桌面通知,新訊息即時彈出,不必一直盯著手機。可自訂通知顯示方式,避免打擾但重要客戶訊息第一時間回覆。
通知管理完全不需要。只要在電腦瀏覽器開啟 web.whatsapp.com,用手機掃描 QR 碼即可。沒有下載、沒有更新,瀏覽器關閉後資料不留在電腦。
打開 Chrome、Edge 或 Firefox,前往 web.whatsapp.com。手機開啟 WhatsApp → 設定 → 連結裝置 → 掃描電腦螢幕上的 QR 碼,對話立即同步顯示。
會即時同步。手機與網頁版之間的訊息、圖片、語音都會同步。手機離線時網頁版仍可查看歷史對話,但傳送訊息需手機恢復連線後才會發出。